Manuka Marka Bordo Abiye İadesi Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

Gardrops üzerinden Manuka marka bordo bir abiye satın aldım. Ürünü iade ettim ve 17 Aralık’ta iademin satıcının eline ulaştığı bilgisi uygulamada görünüyor olmasına rağmen, 3200 TL olan iade ücretim banka kartıma hâlâ yatmadı.

Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamanın destek kısmından durumu iletmek istediğimde ise karşıma sadece yapay zeka yanıtları çıkıyor, canlı bir yetkiliyle görüşemediğim için sorunum çözülemiyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 3200 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.