Alıcı Koruma Yetersizliği, Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Reddi

Gardrops üzerinden @sevsewear adlı satıcıdan #108540380 numaralı sipariş ile bir etek satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya özellikle ip kaçması olup olmadığını sordum, olmadığını söyledi. Bugün ürün elime ulaştığında ise etek üzerinde her yerde ip kaçmaları olduğunu gördüm ve satıcının ürünü olduğundan çok daha iyi göstererek bana yanlış bilgi verdiğini fark ettim.

Ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi reddetti ve buna rağmen ürün sistemde onaylanmış görünüyor. Hem hatalı ve kusurlu ürünle kaldım hem de bu süreçte kendimi dolandırılmış hissediyorum. Üstelik yaşadığım bu olumsuz deneyimi diğer alıcıların da görmesi için yorum yapmak istedim fakat yorum dahi yapamadım, bu nedenle başka alıcıların bu satıcının davranışlarından haberdar olamayacağını düşünüyorum.

Gardrops’un “alıcı koruma” adı altında aldığı ücrete rağmen bu süreçte kesinlikle korunmadım. Bu nedenle, söz konusu etek için ödediğim ürün bedelinin veya en azından alıcı koruma ücreti adı altında alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu satıcının benzer şekilde başka kullanıcıları mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.