to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Depodaki İade Ürünü On Gün Boyunca Geri Gelmedi Ve Canlı Destek Yok
Gardrops uygulamasında “fyznr123” kullanıcı adıyla satış yapıyorum. 12 Mart tarihinde orijinal Puma eşofman takımımı 1037585563 numaralı sipariş ile sattım. Ürün alıcıya ulaştıktan sonra, alıcı dar olduğu gerekçesiyle kargoyu iade etmek istedi ve iade süreci başlatıldı.
Ürün alıcı tarafından iade edildi ancak şu anda Manisa depoda görünüyor ve yaklaşık 10 gündür ürünümü geri alamıyorum. Uygulama içi destek ve iletişim kanallarında yalnızca otomatik yanıtlar bulunuyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine ulaşılamıyor.
Ben ürünüme kavuşmak istiyorum, kargo ücretini gerekirse kendim karşılamayı da kabul ediyorum. Orijinal Puma eşofman takımımdan bu şekilde mahrum kalmak istemiyorum ve Gardrops’un ürünümü Manisa depodan çıkararak en kısa sürede tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Ayrıca kargom Meryem Nur Dikilitaş adlı yetkili tarafından teslim alınmış. Kendisi tarafıma kargomu iletirse memnun olurum.
Gardrops üzerinden Puma markalı bir eşofman takımı sattım. Ürünü satın alan kişi, ürünün dar olduğu gerekçesiyle iade süreci başlattı ve ürünün kayıtlı olan kendi adresime geri gönderilmesini beklerken, sistemde ürünün Manisa depoya teslim edildiği ve Meryem Nur Dikilitaş isimli bir kişi tarafından teslim alındığı görünmektedir. Adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen ürünümün Manisa depoya yönlendirilmesini ve yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmamasını kabul etmiyorum. Ürünün nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını, en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslim alan Meryem Nur Dikilitaş isimli kişiye ya da Gardrops yetkililerine hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin tamamen belirsiz kalması beni daha da mağdur etmektedir. Ürünüme veya haklarıma zarar verecek herhangi bir işlem söz konusu olması halinde Meryem Nur Dikilitaş isimli kişiyle ve sorumlularla ilgili yasal süreç başlatacağımı beyan ediyorum. Gecikmeden tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
