to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Çocuk Botu İadesi Ve Haksız Kargo Ücreti Talebi
Gardrops üzerinden 100273148 numaralı sipariş ile Buckhead çocuk kar botu satışını gerçekleştirdim. Ürünü tamamen sıfır, kullanılmamış halde ve alıcıya anlık fotoğraf atarak, durumu net bir şekilde göstererek kargoladım.
Alıcı daha sonra iade talebi oluşturdu ve sisteme yüklediği fotoğraflarda ürünün kullanılmış ve çamurlu şekilde olduğu açıkça görülmektedir. Benim kargolama öncesi çekip gönderdiğim fotoğraflarla, alıcının iade talebine eklediği fotoğraflar karşılaştırıldığında ürünün alıcı tarafından kullanıldığı çok net anlaşılmaktadır. Yaklaşık değeri 3.000 TL olan sıfır ürünüm bu şekilde adeta çöp edilmiştir.
Ürünün iadesi henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen tarafıma ayrıca 98 TL iade kargo ücreti de yansıtılmıştır. Yani hem ürünüm kullanılmış ve değeri düşmüş, hem de üstüne kargo ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu durumun son derece haksız ve satıcıyı korumayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Alıcının ürünü kullanıp bu şekilde iade etmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Elimdeki fotoğraflar ve ekran görüntüleri ile bu durum ispatlanabilir. Ürün bedelimin tamamen karşılanmasını ve iade kargo ücretinin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Gardrops'ta iade işlemleri sırasında bir kargo ücreti söz konusu olmaktadır. Bu ücret, iade sürecinde ya alıcı ya da satıcı tarafından karşılanır. İade kargo ücretinin kim tarafından ödeneceği, iade talebinin sebebine ve ilgili durumun değerlendirilmesine bağlı olarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Bu süreç, kullanıcılarımızın hem güvenilir hem de adil bir alışveriş deneyimi yaşaması için tasarlanmıştır. Sevgilerimizle.
Vallahi nasıl bir saçmalık anlamış değilim bende de tam tersi oldu gelir gelmez iade oluşturdum bana resmen bitik ürün yollamış fotoğraf attım bir sürü şey yaptım çat diye onayladılar satıcıda engelledi. Resmen satıcının çöpünü aldım alıcı koruma ücreti de cabası gram koruma yok.