to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Hasar Nedeniyle 3000 TL Kırık Ürün Ve Sorumluluk Belirsizliği
Gardrops üzerinden ürün sattım. Ürün sağlamdı, alıcıya ulaştı, kırık ürün fotoğrafı attı. Kargocunun kırdığını söyledi ve iade talebi oluşturdu. Ne Gardrops ne alıcı ne de PTT Kargo suçu üstlendi. Elimde3000 TL'lik kırık ürün kaldı. Şimdi ben ne yapmalıyım. Belki de alıcı açarken kırdı. Yani insanların malları üzerinden kazanç sağlıyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz.
Gelişme
16 Nisan’da Gardrops üzerinden satmış olduğum oyuncak ürünümü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargom 20 Nisan’da alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş. Burada alıcının paketleme/teslim alma süreci ya da kargo firması kaynaklı bir hata olduğu halde, ne Gardrops ne de kargo firması bu zararı telafi etmedi.
Alıcı kırık ürün için iade kargosu oluşturdu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de kırık ürünüm bana geri gönderildi. Şu anda hem ürünümden hem de 750 TL tutarındaki paramdan olmuş durumdayım.
Gardrops uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç tamamen sahipsiz bırakıldı ve mağdur edildim.
Ya 750 TL’lik ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ya da kırık ürünü derhal geri göndererek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüme kavuşmayan bu süreçle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
