Kargo Yanlış Yönlendirilmesi Ve Ek Ücret İsteğiyle Mağduriyet

Gardrops üzerinden satışını yaptığım ürünü 04.05.2026 tarihinde alıcıya kargoladım. Alıcının kargoyu Gardrops’a teslim etmesinin ardından, adres kayıtlarım olmadığı bahanesiyle ürün kendi depolarına yönlendirilmiş. Bu konuda bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi.

Şu anda ürün ne alıcıda ne de bende, ürün bende olmadığı gibi iadem de yapılmadı. Ürünü tekrar alabilmem için benden ek bir ücret talep ediyorlar. Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ancak belirli bir ücret karşılığında ürünü bana tekrar gönderebileceklerini söylediler.

Hem üründen hem de bedelinden mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün bana herhangi bir ek ücret talep edilmeden gönderilmesini ve süreç boyunca tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.