Kargo Ücret Talebi İadeyi Engelliyor

Gardrops üzerinden bir mayo satın aldım ancak ürün ilandakiyle çok farklı gelince iade talebi oluşturdum. İadem 15 Temmuz tarihinde kargoya verildi, PTT Kargo takip numarası kp06528287251 ve sipariş numaram 110452381’dir.

Satıcı uygulama üzerinden iadeyi kabul ettiği halde, kargodan “kargo parası ödersen alırım” diyerek ürünü teslim almıyor. Bu nedenle kargo şubesi ürünün beklediğini, teslim alınmayınca da geri dönebileceğini söylüyor ve satıcının bu tutumu yüzünden param iade edilmiyor.

Gardrops’un, satıcının iadeyi kabul ettiği halde kargodan ürünü almamasına müdahale etmesini, iademin onaylanmasını ve ürün bedeli ile varsa mağduriyetimi artıran ek masraflarımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.