Kargo Hasarını Satıcıya Yükleyen Haksız İade Kararı

Gardrops üzerinden sattığım mini buzdolabını strafor köpüklerle özenle paketleyerek, kırılmaya karşı korumalı ve tamamen sağlam şekilde kargoya verdim. Alıcının iade talebinde paylaştığı fotoğraflarda da benim kullandığım strafor ve köpükler açıkça görülmektedir. Ürün alıcıya kırık ulaşmış olsa da bu hasarın kargo sürecinden kaynaklandığı, satıcı olarak benden kaynaklanmadığı nettir.

Tüm bu duruma rağmen Gardrops, alıcının iadesini onayladı ve sağlam gönderdiğim ürünün bana kırık şekilde geri gelmesinin önünü açtı. Bu karar, satıcı olarak beni mağdur eden haksız bir uygulamadır. Ürünü sağlam teslim ettiğim halde hem kırık ürünle baş başa kalmam hem de satış bedelini alamamam kabul edilebilir değildir.

Gardrops’un bu haksız iade onayı kararını iptal etmesini ve satış ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kargo sürecinden kaynaklanan hasarın sorumluluğunun satıcıya yüklenmemesini, satıcı haklarının da en az alıcı kadar korunmasını istiyorum.