İlanı Yanıltan Beden Ve Kemer Eksikliği Nedeniyle İade Reddedildi

Gardrops üzerinden 22 Eylül’de Decathlon Travel 500 pantolon siparişi verdim, ürün 24 Eylül’de elime ulaştı. İlanda pantolon kemeriyle birlikte fotoğraflanmıştı ve satıcı beden ölçüsünü 52 olarak belirtmişti. Hatta ürün yeni, etiketli ve XXL olarak 1.500 TL’ye satıştaydı. Ancak gelen ürünün bedeni 58 çıktı ve ilandaki gibi kemeriyle gönderilmedi, satıcı kemeri kullandığını söyleyerek ürüne eklememiş.

Bu ürünü eşime hediye olarak almıştım, gelen beden ilandaki bedenden çok daha büyük olduğu için eşime hediye etmem mümkün değil, adeta çuval gibi duruyor. Ürünün bedenini düzeltmek için terzide tadilat yaptırmak istesem yaklaşık 600 TL civarında ek bir masraf çıkacak ve bu durumda hem ürün amacına uygun kullanılamayacak hem de ödediğim para ve ekstra masrafla mağdur olmuş olacağım.

İlanda belirtilen bedenle gönderilen ürün bedeni uyuşmuyor ve ilanda kemerli şekilde gösterilmesine rağmen kemerin gönderilmemesi, benim açımdan açık bir şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirme anlamına geliyor. Bu nedenle ürünü iade ettim fakat satıcı “iade kabul etmiyorum” diyerek iade talebimi reddediyor.

İlanda belirtilen beden ve görsellerle uyuşmayan, eksik gönderilen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın Gardrops güvencesi kapsamında tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve iademin kabul edilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak Gardrops uygulaması ve ilgili satıcı hakkında hukuki başvuru yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim. Ayrıca bu tür yanıltıcı ilanlar ve keyfi iade reddi konusunda satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.