to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen Yeni Gri Eşofman Takımı Yerine Triko Ürün Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermedi
Gardrops üzerinden bir satıcıdan gri renk eşofman takımı olarak ilan edilen, açıklamasında da “yeni” olduğu belirtilen bir ürün satın aldım. Ancak elime gelen ürün ilandaki görselle ve açıklama ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ürün kalın triko kumaşından, her yeri tiftikli, ağır ve rahatsız edici kokulu, renk ve model olarak da tamamen farklı bir takım çıktı.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve satıcıya da durumu yazdım fakat satıcı kesinlikle geri dönüş yapmadı, mesajlarıma cevap bile vermedi. Bunun üzerine Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tüm durumu detaylıca anlattım. “İnceleyeceğiz” denilerek 4 gün boyunca bekletildim ve sonunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadan olumsuz dönüş yapıldı.
Ben ilanda “yeni” ve “eşofman takımı” olarak satılan bir ürün için ödeme yaptım, ancak bambaşka, kokan, tiftikli, triko bir takım gönderildi. Böyle bir ürünü evimde bile tutmak istemiyorum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Gardrops’u Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
