Ana Sayfa
Gardrops
İade
İade Ürünüm Kayboldu, Kargo Yanlış Şehre Teslim Edildi Ve Gardrops Yanıtsız

ID:34748997

İade Ürünüm Kayboldu, Kargo Yanlış Şehre Teslim Edildi Ve Gardrops Yanıtsız

Emine

Gardrops

03 Ocak 12:34

761

Gardrops üzerinden satışını yaptığım bir ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü alıcıya Sürat Kargo ile gönderdim, alıcı ise iade işlemini PTT Kargo ile yaptı. Gardrops sisteminde iade görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Alıcıyla iletişime geçtiğimde PTT Kargo ile sorgulama yaptığını ve kargonun Manisa’da bir kişiye teslim edilmiş olarak göründüğünü söyledi. Ancak ben Ankara’da yaşıyorum, adres bilgilerimde hiçbir hata yok ve buna rağmen 26 Aralık tarihinde kargom Manisa’ya teslim edilmiş gözüküyor. Kargo yanlış kişiye ve yanlış şehre nasıl teslim edilir, bunu anlayamıyorum.

Alıcı PTT ile görüştüğünde kendisine Gardrops ile iletişime geçmesi gerektiği söylenmiş. Ben de bunun üzerine Gardrops ile pek çok kez iletişime geçmeye çalıştım. Uygulama üzerinden mesaj attım, e-mail gönderdim, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, mesajlarıma ve maillerime dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Hem ürünüm ortada yok hem de süreçle ilgili muhatap bulamıyorum. İade ürünümün nerede olduğunun acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-urunum-kayboldu-kargo-yanlis-sehre-teslim-edildi-ve-gardrops-yanitsiz-1.jpg

Gardrops

19 Ocak 09:28 (Şikayetten 15 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünlerim Kayboldu, Haksız Kargo Ücreti Talep Ediliyor!

Elif

Gardrops

09 Aralık 2025 10:35

2.174

Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünler alıcı tarafından iade edildi. İade edilen ürünler, 04.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile KP06005273401 takip numarasıyla kargoya verildi, 06.12.2025 tarihinde ise bana hiç ulaşmadan Manisa’ya gönderilerek birine teslim edildi görünüyor. Bu durum ...

iade-edilen-urunlerim-kayboldu-haksiz-kargo-ucreti-talep-ediliyor-6.jpg

iade-edilen-urunlerim-kayboldu-haksiz-kargo-ucreti-talep-ediliyor-5.jpg

iade-edilen-urunlerim-kayboldu-haksiz-kargo-ucreti-talep-ediliyor-4.jpg

iade-edilen-urunlerim-kayboldu-haksiz-kargo-ucreti-talep-ediliyor-3.jpg

iade-edilen-urunlerim-kayboldu-haksiz-kargo-ucreti-talep-ediliyor-2.jpg

1 Destek

Gardrops İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Gardrops

28 Ağustos 2025 19:04

2.037

25 Ağustos tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için satıcıdan onay aldıktan sonra, ürünü Mersin’den PTT Kargo ile (takip numarası: KP0577****550) gönderdim. Kargo takibine göre ürün Manisa’da S*** ç* adına teslim edilmiş ve bugün Gardrops merkez ekibine ulaşmış görünüyor. Anc...

gardrops-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

gardrops-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

gardrops-iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Miyase sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehre Teslim Edilen İade Kabanı Onaylanmadı Ve Para İadesi Gelmedi

Miyase

Gardrops

27 Aralık 2025 19:38

928

Gardrops üzerinden bir kaban satın aldım; ancak beden uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 19 Aralık’ta ürünü PTT Kargo ile Gardrops’un verdiği iade bilgilerine göre gönderdim. Sistem üzerinde kargo hareketlerine baktığımda ürünün 22 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor, fakat satıcıya ulaşmadığı ...

İade Kargolarım Satıcıya Ulaşmadı, Paramı Geri Alamıyorum

Naz

Gardrops

01 Ocak 21:28

1.313

Gardrops üzerinden iki farklı satıcıdan aldığım iki kot pantolonu, ürünlerin beklentimi karşılamaması ve kötü gelmesi nedeniyle iade ettim. Ürünleri PTT ile kargo yoluyla Gardrops’un yönlendirdiği şekilde gönderdim. Kargo takip numaralarım kp06046538538 ve kp06058671537’dir. Siparişlerimden biri 22 ...

1 Destek

Gardrops Ürün Satışı Ve İletişim Sorunu

Aysel

Gardrops

09 Ağustos 2023 10:24

1.105

Gardrops'tan ürün satışı yaptım. Ürün alıcının eline ulaştıktan sonra iade işlemi başlattı. Ürünüm bulunduğum bölgeye gelip yetersiz adres yazarak geri PTT şubesine gönderilmiş. Gardrops desteğe yazıyorum bana verdikleri cevap ürünü teslim almadığınız için Gardrops'a teslim edilecektir diyor. 3 günd...