İade Ödemesi 2 Hafta Bekliyor, Destek Yanıt Vermiyor

Gardrops üzerinden bir pantolon satın aldım ancak ürün satıcının anlattığı gibi çıkmadığı için iade ettim. İade süreci tamamlanmış olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır 1000 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yansımasını bekliyorum.

Ödeme iadesiyle ilgili olarak ne banka hareketlerimde ne de ekstremde herhangi bir dönüş göremiyorum. Gardrops canlı desteğe bağlanmak zaten oldukça zor, ayrıca mail yoluyla da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

İademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.