Gardrops'tan Kartıma Yansımayan 399,99 TL İade

28 Temmuz 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 2 adet kumaş pantolon satın aldım. Daha sonra satıcı siparişi iptal etti ve toplam 399,99 TL tutarındaki ödemenin kayıtlı kartıma iade edileceği bilgisi verildi, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Gardrops canlı desteğe bağlandığımda, bana iadenin yapıldığı fakat bankaya aktarılmadığı söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam, Gardrops tarafından henüz iptal/iade işleminin tamamlanmadığını, bu nedenle hesabıma herhangi bir tutar yansımadığını belirtti. Uygulama üzerinden gönderilen ekran görüntülerinde de iade işlemi başarılı görünüyor olmasına rağmen, kartıma yansıyan bir ücret yok.

Hem Gardrops tarafından hem banka tarafından bu şekilde yönlendirilmekten ve sorunumun çözümsüz kalmasından dolayı mağdurum. 620936818931 numaralı siparişe ait toplam 399,99 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kayıtlı kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.