İade Kargosu Ulaştı, Geri Ödeme Ve İnceleme Süreci Belirsiz

Gardrops üzerinden satın aldığım eşofman altını iade ettim. Ürün için oluşturduğum iade kapsamında, kargom 5 Şubat tarihinde Gardrops ekibine ulaştı ancak o günden bu yana “inceleme” sürecinin ne durumda olduğunu göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişime ait 102002734 numaralı işlem için ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe de bağlanamıyorum, satıcıya da ulaşamıyorum. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Denizli Merkezefendi’den gönderdiğim iade kargom ulaştığı halde haftalardır bekletiliyorum. 102002734 numaralı işlemim için ücret iademin inceleme süreci uzatılmadan, acilen kartıma yatırılmasını talep ediyorum.