Gardrops İade Sürecinde Para İadesi Yapılmıyor Satıcı İadeyi Kabul Etmiyor

Gardrops uygulamasından Gardrops Koruma kapsamında #97089634 numaralı siparişle bir eşofman satın aldım. Ürün elime ulaştığında fotoğrafta anlatıldığı gibi değildi, bu yüzden yaklaşık bir hafta önce PTT Kargo ile aynı sipariş numarasını kullanarak iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iadem onaylanmadığı için para iadesi yapılmadı ve satıcı iadeyi bilerek kabul etmiyor.

Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir dönüş alamadım, sadece bekletiliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim 978 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve paramın iadesini rica ediyorum.