to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Kayıp, Ürün Tarafıma Ulaşmadı Ve Satış Durumu Hatalı
Gardrops üzerinden Mango marka bir pantolon satışı gerçekleştirdim. Ürünü alan kişi iade talebi oluşturdu ve ben de iadeyi kabul ettim. Alıcı, 12 Ocak’ta PTT Kargo ile iade kargoyu verdi. Gardrops ve kargo takipte 14 Ocak tarihinde “Manisa DTM’ye teslim edildi” şeklinde görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı, kargo ortada yok.
Gardrops hesabımda ürün iade edilmiş gibi görünüyor, satış da hatalı şekilde hâlâ satışta gözüküyor fakat ne ürün elimde ne de süreç net. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, göndermeye çalıştığım mail ise iletilmediği için firmaya ulaşamadım.
Mango pantolonumun nerede olduğunun araştırılmasını, ürünümün bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün kaybolduysa da ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve hesabımdaki satış/iade durumunun doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
