to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Gardrops üzerinden bir ürün sattım. Alıcı kargoyu iade etmek istedi, ben de onay verdim. Alıcı, PTT ile iade kargoyu gönderdi; üzerinden 5-6 gün geçti ancak iade elime ulaşmadı. Biraz önce ise 'Siparişiniz iptal edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım. İade kargom elime ulaşmadan ve ben onay vermeden nasıl siparişi iptal edip alıcıya geri ödeme yapabiliyorsunuz? Önce kargo bana gelmeli ve ben 'İade kargoyu teslim aldım' diye onay vermeliyim, sonrasında alıcıya ödeme iade edilmeli. Kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Canlı destek üzerinden konuşabileceğim bir muhatap yok, menüler çok kötü, telefon numarası da yok. Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Ben bir ürün sattım ve alıcı iade talebinde bulundu. 'İstediğim gibi değil' gibi gerekçelerle iadeyi kabul ettim çünkü Gardrops'un iadelerde kargo ücreti almadığını düşünüyordum. Ancak PTT'den gelen mesajda ücretin 45 TL olduğunu öğrendim. Yaklaşık bir saat sonra Gardrops'tan bir mesaj daha aldım. E...
Gardrops'tan ürün satışı gerçekleştirdim ve en korunaklı şekilde paketleme yaptım. PTT Kargo firmasındaki görevliye ürünün kırılacak nitelikte olduğunu bildirdim ve onlar da gerekeni yaptılar. Ancak ürün, parçalanmış bir şekilde teslim edildi. Alıcı, ürünü geri iade etmek istiyor. Gardrops ise doğru...
Konu: İade Süreci hakkında Yaşanan Sorun Sayın Gardrops Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Platformunuz üzerinden satın almış olduğum bir ürün, kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle tarafıma yaklaşık 10 gün sonra teslim edilmiştir. Ürün elime ulaşmadan önce siparişi iptal etmek amacıyla müşteri hizmetle...
Yorumlar