to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderiminde Alınan 75 TL Kargo Ücretine İtiraz
Gardrops üzerinden sattığım yaklaşık 200 gramlık t‑shirt, alıcı tarafından iade edildi ve ürün 16 Nisan 2026 tarihinde PTT Kargo ile bana geri ulaştı. Ürünü Gardrops’un anlaşmalı kargosu ile gönderirken hiçbir ücret ödemememe rağmen, iade tarafıma teslim edilirken kargo için 75 TL ücret alındı.
Sadece 200 gramlık bir ürün için, ürünün satış fiyatına yakın bir kargo ücreti talep edilmesi ve desi kurallarına uygun olmayan bu tahsilatı kabul etmiyorum. Anlaşmalı kargo kapsamında bu gönderinin benim açımdan ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum.
Gardrops destek ile görüştüğümde, bunun iade olduğu için ücreti benim ödemem gerektiği söylendi; ancak hem mantıken hem de fiyatlandırma açısından bu tutarın hatalı olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, iade gönderiminde benden tahsil edilen 75 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops'ta iade işlemleri sırasında bir kargo ücreti söz konusu olmaktadır. Bu ücret, iade sürecinde ya alıcı ya da satıcı tarafından karşılanır. İade kargo ücretinin kim tarafından ödeneceği, iade talebinin sebebine ve ilgili durumun değerlendirilmesine bağlı olarak sistem tarafından otomatik olarak belirlenmektedir. Bu süreç, kullanıcılarımızın hem güvenilir hem de adil bir alışveriş deneyimi yaşaması için tasarlanmıştır. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
