to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebep Belirtilmeden Donduruldu, Sipariş Takibi Yapılamıyor
Gardırop uygulamasında Y****** Ö***** kullanıcı adıyla açtığım hesabım, bayramdan önce kargo gönderimi yaptıktan sonra bugün uygulamaya girmek istediğimde “Hesabınız dondurulmuştur, oturduğu oturum kapanmıştır” uyarısı ile karşıma çıkmaya başladı ve hesabıma erişemez oldum.
Bayramdan önce Gardırop üzerinden kıyafet gönderimi yaptım, kargolarımdan birinin alıcıya ulaştığını biliyorum; ancak diğer kargonun alıcıya ulaşıp ulaşmadığı ve siparişlerimin durumu hakkında hiçbir bilgiye erişemiyorum. Sadece sipariş onayı vermek ve durumunu kontrol etmek için girmek istediğimde hesabımın kapandığını gördüm. Bu zamana kadar Gardırop müşteri hizmetleriyle bu konuda daha önce hiçbir görüşmem olmadı; bu şikayetim ilk başvurumdur.
Hesabımın neden dondurulduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde erişimimin kapatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gardırop hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve hesap erişimimin acilen sağlanmasını, ayrıca açık olan kargolarım ve siparişlerimin durumu hakkında bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
