Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dondurulmuş Hesap Girişi Engellendi, Destek Erişimi Yok

profile
07 Ocak 14:33
858

Gardırop hesabımı kendi isteğimle kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde hesabımın “dondurulmuş hesap” olarak göründüğünü fark ettim ve giriş yapamıyorum. Hesabı ben kapatmama rağmen şu an yeniden aktif edemiyorum ve bu nedenle platformu kullanamaz durumdayım.

Uygulama üzerinden ya da başka bir kanal üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 13:45

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ürünü PTT Kargo ile yaklaşık bir hafta önce kargoladım, PTT’den fişimi ve barkodumu aldım ancak Gardrops uygulamasında hâlâ “kargolanmamış” olarak görünüyor. Bu nedenle ürün bedeli hesabıma yansımıyor.

Hem PTT hem de Gardrops ile görüştüğümde, sorunu çözmek için buradan yazmam gerektiği söylendi. Ürünü zamanında kargolamama rağmen, sistemde kargolanmamış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gardrops hesabımda bu satışa ait kargonun sistemde doğru şekilde kargolanmış olarak görünmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını istiyorum.

07 Ocak 14:04

Gardrops’ta kullandığım bireysel hesabımı kendi isteğimle kapattım ancak tekrar açmak istediğimde hesabıma erişemiyorum. Mevcut hesabımın, içindeki tüm bilgilerimle birlikte yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

Dün bu durumu fark ettikten sonra Gardrops’a e-posta ile ulaşarak hesabımın tekrar açılması için başvurdum. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gardrops’taki eski hesabımın, aynı kullanıcı bilgileri ve geçmişimle birlikte yeniden aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

20 Ocak 16:29 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

profile
06 Ocak 23:41
583
Gardrops Hesabım Donduruldu, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu

profile
Büşra
03 Ocak 00:16
319
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri