to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Hesap Girişi Engellendi, Destek Erişimi Yok
Gardırop hesabımı kendi isteğimle kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde hesabımın “dondurulmuş hesap” olarak göründüğünü fark ettim ve giriş yapamıyorum. Hesabı ben kapatmama rağmen şu an yeniden aktif edemiyorum ve bu nedenle platformu kullanamaz durumdayım.
Uygulama üzerinden ya da başka bir kanal üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta ürünü PTT Kargo ile yaklaşık bir hafta önce kargoladım, PTT’den fişimi ve barkodumu aldım ancak Gardrops uygulamasında hâlâ “kargolanmamış” olarak görünüyor. Bu nedenle ürün bedeli hesabıma yansımıyor.
Hem PTT hem de Gardrops ile görüştüğümde, sorunu çözmek için buradan yazmam gerektiği söylendi. Ürünü zamanında kargolamama rağmen, sistemde kargolanmamış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gardrops hesabımda bu satışa ait kargonun sistemde doğru şekilde kargolanmış olarak görünmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
