to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün, Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi Yapan Instagram Satıcısı
Instagram’da “Puffy_lowe” adlı sayfayla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kendisiyle ilk olarak Gardrops üzerinden iletişime geçtim. Gardrops’taki kullanıcı adı “benimyeniliklerim” idi. Örme battaniye ve benzeri ürünler sattığını gördüm ve 14 Şubat için erkek arkadaşıma hediye almak istedim. Sipariş oluşturmak istediğimde bana indirim olduğunu, ürünün 1500 TL olduğunu ancak bu fiyatın sadece IBAN üzerinden havale/EFT yapılırsa geçerli olacağını söyledi. Bu nedenle konuşmayı WhatsApp’a taşıdık.
WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde önce fiyatı 1600 TL’ye çıkardı, buna ses etmedim. Ardından 1700 TL talep etti, uzun konuşmalar sonunda ortak bir noktada anlaşabildik ve 1600 TL’yi çarşamba günü kendisine gönderdim. Ürünün en geç cumartesinden önce elimde olmasını istedim, kargo cuma günü yani bugün elime ulaştı.
Ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığıydı. Ürünün her tarafı yırtık ve söküktü, ayrıca siparişte istediğim modelle hiçbir alakası yoktu. Bunun üzerine kendisine ulaştığımda sorunu çözmek yerine bana ve anneme karşı hakaretlerde bulundu, küfür etti ve bağırdı. Ürünü iade etmek istediğimde buna kesinlikle yanaşmadı, para iadesi de yapmadı. Ardından hem Instagram üzerinden hem de Gardrops hesabı “benimyeniliklerim” üzerinden beni engelledi.
Avukatımı devreye sokacağımı söyleyince ancak o zaman para iadesi yapmaya ikna olmuş gibi davrandı fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi, aynı zamanda Instagram engelimi de kaldırmadı. Sayfasında başka kişilerin el emeği fotoğraflarını kendi ürünüymüş gibi paylaşıyor. Bu sayfaya güvenilmemesi ve kesinlikle sipariş verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve para iademin yapılmasını talep ediyorum. İstediğim model ilk görseldi ancak bana gelen ise. Tamamen hayal kırıklığı
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
