Instagram Üzerinden Satış Yapan Gardrops İle Sipariş Gönderen Satıcı

Instagram hesabı üzerinden takı satışı yapan ekteki ekran fotoğraflarında ismi görülen kullanıcı ile bir alışverişimiz oldu. Kendisinden 2 adet 100 TL ve 280 TL (50 TL'si kargo ücreti) değerinde takı aldım. Instagram hesabı üzerinden beni WhatsApp'a yönlendirdi ve buradan gönderdiği IBAN üzerinden ödeme yapmamı istedi. Normalde güvenmem ama sayfasındaki yorumlar güven verdiğinden ödemeyi yaptım ve siparişimi verdim. Ürünler bana ulaştığında kendisiyle anlaştığımız kalitedeki ürünler olmadığını gördüm. Ayrıca şahsi hesabından ödeme yapılmasını isteyip kargo ücreti tahsil etmiş olmasına rağmen tarafıma ekte resmi olan Gardrops sitesi üzerinden 'siparişiniz yola çıkmıştır' şeklinde mesaj geldi. O zaman anladım ki bu satıcı ürününü Gardrops vasıtasıyla gönderiyor fakat söz konusu siteye komisyon ödememek için veyahut ürünle ilgili bir iade süreci olması durumunda ürünü iade edememem için böyle bir yöntem izledi. Çünkü üründen istediğim nitelikteki ürün olmadığını söylediğimde ve iade etmek istediğimde hem iade isteğimi kabul etmedi hem de bir satıcının üslubuna yakışmayacak şekilde tarafıma hakaret içerikli mesajlar yazdı. Mesajlarıyla benim psikolojik sorunlu olduğumu ima eden fakat illegal ürün satışı yapıp farklı yollar kullanan ve kusurlu ürünün iadesini de kabul etmeyen bu satıcıdan şikayetçiyim. Kendisini illegal ürün satışı hususunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ayrıca hakaret içerikli mesajlarına yönelik de savcılığa vereceğim. Burada mesele 380 TL değil ama bir satıcının karşısındakini uyutması ve ona hakaret etmesi hak değil. Gardrops uygulamasının bu kullanıcı ile ekte yer alan sipariş numarası hususunda bizzat ilgilenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Resimlerdeki kullanıcıdan alışveriş yapmamanız hususunda da sizleri uyarıyorum.