Hasarlı Airfryer İadesi Hesabımda Yok, Gardrops'tan Cevap Alamıyorum

Gardrops adlı alışveriş sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde elektronik mutfak eşyası olan bir Airfryer satın aldım. Ürün elime hasarlı bir şekilde ulaştığı için iadesini gerçekleştirdim.
İade işleminden sonra 19 Ocak Pazartesi günü tarafıma para iadesinin banka hesabıma yapıldığına dair bir mesaj gönderildi. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, hesabıma böyle bir iade işleminin kesinlikle yansımadığı, herhangi bir iade kaydı olmadığı söylendi. Ödemeyi banka kartım ile yapmıştım.
Gardrops tarafına destek talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem üzerinden herhangi bir şekilde destek kaydı açamıyor, firmaya ulaşamıyorum. Ne mail, ne telefon, ne de uygulama içi bir iletişim kanalına erişebildim.
Hem ödediğim tutarın banka kartı hesabıma gerçekten iade edilmesini hem de iadenin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.














