to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden iki gün önce ikinci el ve kusursuz durumda olan kaskımı sattım. Ürünün tüm ölçülerini ve detaylarını açıkça belirttim, alıcıya da cm olarak ölçülerini ilettim. Buna rağmen alıcı, “beden uyumsuzluğu” gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Gardrops editörleri iade talebini kabul etti. Oysa ürünümde hiçbir kusur yok ve beden uyumsuzluğu tamamen alıcının kendi sorumluluğunda.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “editörümüz tarafından onaylandı” denilerek yardımcı olunmadı. Bu durum hem mağdur olmama hem de maddi zarara uğramama yol açtı. Ayrıca ürünümün iade kargosu sırasında zarar görmesi halinde tüm sorumluluğun bana ait olacağı belirtildi ki bu da kabul edilemez.
Kaskın satış bedeli 3.000 TL’dir ve kargo ücreti alınmamıştır. Ürün Sakarya/Karasu’dan gönderilmiştir. Satıcı olarak hem ürünümün hem de ücretimin korunmasını, iade işleminin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden #96558125 numaralı işlemde ikinci el bir figür satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünü iade etmek istedi ve iade sebebi olarak “saçı kırık, ayakkabısı değişik görünüyor, boyası kötü” gibi kusurlar bildirdi. Ancak ürünüm, satıştaki fotoğraflarla tamamen uyumluydu ve bahsedilen kusurla...
Gardrops üzerinden satışını gerçekleştirdiğim #96357930 numaralı ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Ekim’de ürünü PTT Kargo ile gönderdim, 9 Ekim’de alıcıya ulaştı. Üründe küçük kusurlar olduğunu baştan belirtmeme rağmen, alıcı ürünü beğenmediğini söyleyerek iade etmek istedi. İade tale...
Gardrops uygulaması üzerinden 19 Ekim’de bir elbise sattım. Ürün açıklamasında beden bilgisini ve hatta elbisenin 5 cm kesildiğini dahi açıkça belirttim. Ancak alıcı, elbisenin bedeninin uymadığını belirterek iade talebinde bulundu. Gardrops’un kendi kurallarına göre beden uyuşmazlığı durumunda iade...
Gardrops uygulaması üzerinden #97640400 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı olarak gönderdiğim ürün, alıcıya ulaştığında kargo kaynaklı kırık olduğu iddia edildi ve ürün iade edildi. Ancak alıcı, ürünü teslim alırken herhangi bir tutanak tutturmamış ve kırık olduğuna dai...
Gardrops üzerinden ikinci el bir fotoğraf makinesi sattım. Ürünün çalışır durumda olduğunu fotoğraflarla kanıtladım ve alıcıya, elektronik cihaz olduğu için iade kabul etmeyeceğimi, ürünü teslim alırken kargoda kontrol ederek teslim almasını uygulama içi mesaj yoluyla açıkça belirttim. Alıcı bu şart...
Yorumlar