to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Politikasında Mağduriyet Ve Maddi Zarar Yaşadım
Gardrops üzerinden ikinci el bir fotoğraf makinesi sattım. Ürünün çalışır durumda olduğunu fotoğraflarla kanıtladım ve alıcıya, elektronik cihaz olduğu için iade kabul etmeyeceğimi, ürünü teslim alırken kargoda kontrol ederek teslim almasını uygulama içi mesaj yoluyla açıkça belirttim. Alıcı bu şartları kabul ederek ürünü teslim aldı. Ancak sonrasında cihazın aşırı ısındığını iddia ederek iade talebinde bulundu ve Gardrops, iade işlemini onayladı.
Ben ürünü sağlam göndermeme rağmen, şimdi bozuk şekilde geri almak zorunda bırakıldım. Gardrops müşteri hizmetlerine uygulama içi canlı destekten ulaştığımda ise “Kargo şirketi zararınızı karşılasın” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Oysa Gardrops, müşteri koruma adı altında işlem başına ücret alıyor. Satıştan hiçbir ödeme alamadım ve 2000 TL maddi zarara uğradım.
22.10.2025 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum (satış/sipariş no: #97139912). Ürünü İstanbul’dan Eskişehir’e gönderdim. Tüm şartları önceden belirtmeme ve ürünü sağlam göndermeme rağmen mağdur edildim. Maddi zararımın Gardrops tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Nasıl bir saçmalık ya hep haksız kişileri koruyorlar alıcıda da satıcıda da direkt uygulama kurucusu sanırım başka açıklaması olamaz