Gardrops'tan Satın Alınan Nike Ayakkabının Defolu Olması Ve İade Reddi

Gardrops üzerinden 24 Ekim tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, ayakkabının eskilikten adeta çürümüş olduğunu, taban kısmındaki köpüğün ve yan taraflardaki yerlerin daha yere bastığım anda kırıntılara dönüştüğünü fark ettim. Bu şekilde kullanılması mümkün olmayan, ciddi derecede yıpranmış ve defolu bir ürün gönderilmiş durumda.

Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayakkabının fotoğraflarını da ekleyerek durumun açıkça görülebileceğini belirttim. Ancak Gardrops tarafından talebim yalnızca “iadeye uygun bulunmadı” denilerek, herhangi tatmin edici bir açıklama yapılmadan reddedildi. Ürünün görselinden de anlaşılacağı üzere, satılan ayakkabı ilanlarda belirtilen şekilde kullanılabilir durumda değildir.

Gardrops’un, bu kadar bariz şekilde kullanılamaz durumda olan bir ürünü iade kapsamına almamasını haksız buluyorum. 579,99 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım banka kartına eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin görseller dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.