Gardrops'ta İade Edilmeyen Ödemeler Ve Destek Sorunu

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 18.05.2026 tarihinde, satıcının ürünü kargolamaması üzerine 107508137 numaralı işlemim ve b24106375 numaralı siparişim iptal edildi. Bu iptallere rağmen banka kartımla ödediğim 96,99 TL ve 1.241,99 TL tutarındaki ödemeler hesabıma iade edilmedi.

Sorunu çözmek için Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım ancak canlı destek kısmında sadece hazır mesajlarla karşılaştım ve gerçek bir muhatap bulamadım. Mail destek hattına defalarca mail göndermeme rağmen maillerim alıcı ayarları nedeniyle spam olarak işaretlenip geri döndü. Bu nedenle firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.

İlgili siparişlerimin iptali sonrası ödemesini yaptığım toplam tutarın banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.