Gardrops'ta Yanlış IBAN Nedeniyle İade Edilmeyen Ödeme Ve Mağduriyet

Gardrops uygulamasında 18 Ekim tarihinde bir satıcıdan bebeğim için oyuncak satın aldım ve 444,99 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Ancak satıcı, kayıtlı IBAN bilgisinin yanlış olduğunu ve işlemin iptal edilip kartla tekrar alınması gerektiğini belirtti. Ürün elime ulaşmadı ve havale ile gönderdiğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İşlem kodum: 97088327-1070954. Sorunun çözümü için Gardrops canlı desteğe bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi bankamı arayarak iade talebi oluşturdum, fakat bankam karşı tarafın onay vermesi gerektiğini iletti. Günler geçmesine rağmen iade onayı yapılmadı ve param hesabıma geri yatırılmadı.

444,99 TL az bir tutar değil ve bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet yaratıyor. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.