Gardrops'ta Yanıltıcı İade Talebi Ve Hakaretli Mesajlar İle Uzayan Çözüm

Gardrops üzerinden ykeles01 kullanıcı adlı kişiye 4 GB DDR3 RAM sattım. Ürünü teslim aldıktan sonra alıcı, hiçbir geçerli neden sunmadan ürünün bozuk olduğu iddiasıyla iade talebi açtı. Ben bu iddiaya itiraz ettikten sonra da hakaret içerikli mesajlar yazmaya başladı ve bu nedenle kendisini engellemek zorunda kaldım.

16 Mart Perşembe günü gerçekleşen bu işlemle ilgili açılan iade talebinin, uygulamada 1 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın hâlâ neticelenmedi. Üstelik bu kişiyi uygulama üzerinden de engellemediler, bu süreçte rahatsızlık yaşamaya devam ettim.

Gardrops canlı yardımına bağlanarak durumu anlattım ve RAM’in çalıştığına dair kanıtlar sundum. Buna rağmen sadece “2 gün içinde halledilecek” denildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu satıştan doğan 310 TL tutarının en kısa sürede Gardrops hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.