to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta alıcı ürünü aldıktan sonra iade talebinde bulundu. İnceleme sonrasında iade talebi reddedildi, yani ürünün bende kalmasına ve ödemenin bana aktarılmasına karar verildi. Buna rağmen verilen bu red kararına karşın param hesabıma geçmedi.
3290 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, alıcının iadesinin reddedildiğini ama sistemde iade sürecinin başlatıldığını söylediler. Bunun açıkça bir sistem hatası olduğunu, yanlış işlem yapıldığını ve düzeltilmesini talep ettiğimi iletmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
İade talebi reddedilmiş olmasına rağmen paramın hâlâ tarafıma aktarılmaması ve sistemde hâlâ iade süreci görünüyor olması nedeniyle mağdur durumdayım. Gardrops’un bu sistem hatasını acilen düzeltmesini ve 3290 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma eksiksiz aktarılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden #100722567 numaralı siparişle 1.297,99 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürün 10 Ocak Cumartesi günü elime ulaştı; ancak bedeni bana uymadığı için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Kısa süre sonra iade talebimin sistem tarafından reddedildiğini gördüm ve bu re...
Gardrops uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı tarafından iade talebi oluşturuldu, ben de bu iade talebini onayladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen alıcı ürünü kargoya vermedi, kargo süreci hiç başlatılmadı. Şu anda ürün alıcıda duruyor, ürün bana geri gön...
Gardrops üzerinden satın aldığım ürün bozuk çıktı. Bunun üzerine iade kodu ile ürünü 10 Eylül tarihinde kargoya verdim ve ürün karşı tarafa ulaştı. Ancak, ürünün teslim edilmesine ve iade sürecinin başlatılmasına rağmen “Aldığınız ürün alıcı tarafından kabul edildi” şeklinde bir mesaj aldım ve iade ...
Gardrops üzerinden aldığım bir ürünü iptal etmeme rağmen iade ücretimi hesabıma aktaramıyorum çünkü sistemde böyle bir seçenek bulunmuyor. İade sürecinde, ürünü iptal etmiş olmama rağmen işlem sanki ben ürünü satmışım gibi gösteriliyor. Bugün 218,99 TL tutarındaki ürünü iade ettim, bunun dışında ipt...
Gardrops üzerinden 4 Ocak’ta yaklaşık 800 TL tutarında bir ürün satın aldım, ürünü beğenmediğim için 8 Ocak’ta iade ettim. Aradan 20 gün geçmiş olmasına rağmen ödemem hâlâ hesabıma iade edilmedi. İade sürecini takip edebilmek ve durumu iletmek için uygulamada canlı desteği kullanmaya çalıştım ancak...
Yorumlar