Gardrops'ta Yanıltıcı Alıcı İade Talebi Ve Uzayan Geri Ödeme Süreci

Gardrops üzerinden satışını yaptığım Fissler ikili düdüklü tencere setini, ilanda hem görsellerde hem de açıklama kısmında belirttiğim şekilde ve eksiksiz olarak alıcıya gönderdim. Alıcı ürün kendisine ulaştıktan sonra, litre bilgisini önceden sormamış olmasına rağmen tencere setinin küçük geldiğini söyleyerek iade talebi açtı ve sadece tencereleri, kapakları ve süzgeci eksik gösteren, durumu tam yansıtmayan fotoğraflar yükledi.

Ben bu duruma itiraz etmeme rağmen iade talebi kabul edildi ve uygulamada 3 Ağustos 2026 tarihinde 7.700 TL tutarlı, #111630380 numaralı siparişim için iade sürecinin başlatıldığı görünüyor. Ancak süreç yaklaşık 10 gündür sonuçlanmadı, ne ürün ne de ücretle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Gardrops destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştığımda da durumu tüm detaylarıyla iletebileceğim, görselleri anlatabileceğim net bir kanal bulamadım. Satıcı olarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Siparişimin ve alıcının eksik/yanıltıcı olduğunu düşündüğüm görsellerinin tekrar incelenmesini, iade süreci ve 7.700 TL’lik tutarla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gardrops kullanıcı adım Arhez61’dir.