Gardrops’ta Telefon Numaram İzinsiz Kullanıldı Ve Destek Yanıt Vermedi

Gardrops sisteminde telefon numaram iznim ve bilgim dışında kullanılıyor. Bugün itibarıyla PTT’den kp06660851587 takip numaralı gönderi için 4 haneli teslimat kodu (3046) içeren SMS bana geldi, ancak bu gönderiyle ve ilgili Gardrops hesabıyla hiçbir ilişkim yok.

Numara tamamen bana ait olmasına rağmen tanımadığım bir hesaba tanımlı görünüyor. Bu durumu fark edince d*****@gardrops.com adresine mail attım, fakat talebim değerlendirilmeden otomatik “engellendi” dönüş maili aldım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Ardından aynı telefon numaramla kendime Gardrops üyeliği açmayı denedim, bu sayede ilgili hesaba veya sipariş bilgilerine ulaşıp sorunu tespit edebilir miyim diye baktım, ancak hiçbir bilgiye erişemedim.

Bilgim dışında kullanılan telefon numaramın güvenlik riski oluşturduğunu düşünüyorum. Gardrops’tan talebim, telefon numaramın eşleştirildiği ve bana ait olmayan tüm hesaplarla ilişkisinin acilen kesilmesi ve numaramın sisteminizden tamamen kalıcı olarak silinmesidir. Bu işlem yapıldıktan sonra da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.