Telefon Numaram Başkasınca Kullanılıyor, Yanıltıcı Sipariş Bildirimleri Alıyorum

Yaklaşık bir haftadır Gardrops isimli uygulamadan “Siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bildirimler alıyorum. Benim bu uygulama üzerinden herhangi bir siparişim bulunmuyor ve bu işlemlerle hiçbir alakam yok. Buna rağmen sürekli sipariş kargo bilgilendirmesi gelmesi, numaramın başkası tarafından kullanıldığı şüphesini doğuruyor.

Daha önce birkaç yıl önce bu uygulamaya üyeliğim olmuştu; ancak şu anda aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen, anladığım kadarıyla bir başkası benim telefon numaram üzerinden işlem yapıyor ya da numaram sistemlerinizde yanlış kişiyle eşleştirilmiş durumda. Konuyla ilgili olarak kendilerine e-posta ile ulaşmaya çalıştım; ancak gönderdiğim mail spam olarak kabul edildi ve karşı taraftan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri olarak arayabileceğim ya da canlı destek alabileceğim bir kanal da bulamıyorum.

Ben bu siparişlerle hiçbir şekilde bağlantım olmadığını, kanuni olarak sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Telefon numaram hangi hesapta ya da kim tarafından kullanılıyorsa bunun tespit edilerek o kişinin bu numara üzerinden işlem yapmasının engellenmesini, numaramla bağlantılı varsa ilgili hesabın kapatılmasını ve eski hesabım da dahil olmak üzere telefon numaramın Gardrops sistemleriyle ilişiğinin tamamen kesilmesini talep ediyorum.