Telefon Numaranız Başkasının Gardrops Hesabına Bağlandı

Gardrops uygulamasında bugün, 4 Haziran 2026 tarihinde çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Eski Gardrops hesabımı daha önce sildiğimi hatırlamama rağmen, az önce telefonuma “ürününüz satıldı, kargoya verin” içerikli bir SMS geldi. Bu benim yeni telefon numaram ve bu numarayla henüz hiçbir uygulamaya giriş yapmamıştım.

Bunun üzerine numaramla Gardrops’a giriş yaptığımda, hesabın bambaşka bir kadına ait şekilde kullanıldığını gördüm. Bu kişi hesabı aktif olarak kullanıyor, eşya satın alıp satıyordu. Yani benim yeni telefon hattım, başkasının hesabına tanımlanmış ve bu şekilde işlem yapılmış.

Hemen uygulama üzerinden “hesabı sil” seçeneğiyle hesabı kapattım ancak açıkçası içim hiç rahat değil. Yeni numarama, benim bilgim dışında nasıl erişilip bu şekilde kullanılabildiğini bilmek istiyorum. Numaramın izinsiz ve kontrolüm dışında bir hesaba tanımlanması beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Gardrops’tan talebim, hattımla ilişkilendirilmiş olabilecek tüm hesapların acilen tespit edilip tamamen kapatılması, telefon numaramın sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesi ve bir daha hiçbir şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılmayacak şekilde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasıdır. Ayrıca benim numaramla açılmış ve kullanılmış bu hesabın detaylı olarak incelenmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum. İlettiğim görseldeki kadın ben değilim. Ve sildiğim uygulamadan nasıl yeni telefonuma böyle bir mesaj gelebilir.