to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gardrops üzerinden #99240086 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Banka kartımla 400 TL ürün bedeli ve 80 TL alıcı koruma hizmeti ödeyerek bir ürün satın aldım, ancak satıcı 4 gündür ürünü kargoya vermedi ve sistem üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmayı denedim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulama içindeki iletişim ve destek seçeneklerinin de oldukça kısıtlı olması ve bulunduğum konumu kapsamaması nedeniyle sorunumu iletecek doğru bir kanal bulmakta zorlanıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim tutarın ve alıcı koruma bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların yaşanmaması için Gardrops’un müşteri hizmetleri ve ulaşılabilirlik konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
