to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden #99240086 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Banka kartımla 400 TL ürün bedeli ve 80 TL alıcı koruma hizmeti ödeyerek bir ürün satın aldım, ancak satıcı 4 gündür ürünü kargoya vermedi ve sistem üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmayı denedim, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulama içindeki iletişim ve destek seçeneklerinin de oldukça kısıtlı olması ve bulunduğum konumu kapsamaması nedeniyle sorunumu iletecek doğru bir kanal bulmakta zorlanıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim tutarın ve alıcı koruma bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların yaşanmaması için Gardrops’un müşteri hizmetleri ve ulaşılabilirlik konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
Gardrops üzerinden 300 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 25 Kasım’da ürünü iade kargosuna verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 91 TL civarında da alıcı koruma ücreti ödedim. Ancak iadeyi yapmış olmama rağmen, ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine tel...
Gardrops üzerinden 14 Ekim tarihinde yaklaşık 700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak kargodan hiçbir şekilde teslim almadım ve ürün iki gün sonra geri gönderildi. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Gardrops hesabıma bağlı 0546*****82 numaral...
18 Kasım’da Gardrops üzerinden #98429244 numaralı sipariş ile bir kıyafet satın aldım. Bugün 9 Aralık olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Satıcı uygulamada aktif olmasına rağmen ürünü göndermiyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor. Gardrops canlı destek ...
Gardrops üzerinden 26 Ekim tarihinde b21409323 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım. Satıcı, ürünlerin 2 tanesinin elinde olmadığını bildirdiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak, uygulamada siparişi iptal etmeme rağmen belirtilen 12 saatlik süre geçtikten sonra sipariş tekrar "...
Gardrops üzerinden Burçinbaydarart hesabımla #93034833 numaralı siparişi verdim. Alıcı koruma ücreti ödedim fakat ürünüm elime ulaşmadı. Sürat Kargo, gönderimde problem olduğu gibi teslimatı bir markete bırakmış ve şu anda kargom ortada yok, kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde i...
Yorumlar