Gardrops'ta Kırık Paket Ve Eksik Parça Sorunu Platform Sorumluluğu İstiyor

Gardrops uygulaması üzerinden 4 Ocak tarihinde bir masa lambası satışı gerçekleştirdim. Ürünü özenle paketleyip kargoya teslim etmeme rağmen, alıcı paketin yırtık şekilde ulaştığını ve masa lambasının bir parçasının eksik olduğunu iletti. Alıcı bu durumu fotoğrafla da kanıtlamış durumda.

Gönderdiğim ürünün paketi yırtılmış ve ürünün bir parçası kaybolmuş olduğu için hem alıcı hem de ben mağdur oldum. Bu aşamada Gardrops üzerinden henüz destek ile iletişime geçmedim ancak bu sorunun çözümünde platformun da sorumluluk almasını bekliyorum.

Kayıp parçanın bulunup alıcıya gönderilmesini ya da bu mümkün değilse alıcının zararının uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de alıcının mağdur kalmamasını istiyorum.