to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Kayıp İade Kargosu Ve Müşteri Temsilcisi Yanıtsızlığı
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta yaşadığım iade kargo sorunu nedeniyle mağdur oldum. 100594284 numaralı işlem kapsamında alıcı ürünü 12.01.2025 tarihinde iade kargoya verdiğini söyledi, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade kargom bana ulaşmadı.
Sistemde kargonun başka birine teslim edilmiş göründüğünü ifade ediyorlar, fakat siparişi sorguladığımızda PTT Kargo’da herhangi bir kayıt görünmüyor. Yani kargonun nerede olduğu ve gerçekten kime teslim edildiği belirsiz durumda. Gardrops müşteri temsilcisine ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm alamıyorum.
Bu süreçte hiçbir hatam olmamasına rağmen hem ürünümden hem de parasından olmuş durumdayım. Gardrops’un bu konuyu PTT ile birlikte detaylı şekilde araştırarak kaybolan iade kargomun akıbetini netleştirmesini ve ilgili ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
