Gardrops'ta IBAN Eklenemiyor, Bakiyemi Çekemiyorum!

2 Aralık’tan bu yana Gardrops uygulamasında IBAN ekleme sorunu yaşıyorum. IBAN’ımı güvenlik sebebiyle kaydedemediği yönünde hata veriyor ve bu nedenle uygulamadaki 1.800 TL bakiyemi çekemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden ve mail yoluyla defalarca destek talebi oluşturdum. Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak ne uygulama üzerinden ne de mail adresime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da aynen devam ediyor.

Gardrops hesabıma IBAN’ımın sorunsuz şekilde kaydedilmesini ve uygulamada biriken 1.800 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini istiyorum. Destek anlamında da sürecin şeffaf şekilde ilerletilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.