Gardrops'ta İade Ücreti 3 Haftadır Hesabıma Yatmadı

Gardrops üzerinden satın aldığım siyah topuklu botu iade ettim ve yaklaşık 3 hafta önce iade işlemini başlattım. Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra para iadesinin banka hesabıma yatırıldığına dair uygulamada bilgilendirme yapıldı, ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İade tutarı 550 TL ve Gardrops hesabımda kullandığım kullanıcı adım Gull2147. Ürünü Gardrops’un kargo anlaşmasıyla gönderdim ve para iadesinin doğrudan banka hesabıma yapılacağı belirtildi. Hesap bilgilerim sistemde doğru ve güncel, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım.

Bu süreçte defalarca Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. İlk defa iade işlemi yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.