Gardrops'ta İade Süreci Durdurulamadığı İçin Satış Ve Ödeme Gerçekleşmiyor

Gardrops uygulamasında “Cgdemtasova” kullanıcı adlı hesabımdan satışını yaptığım 109004460 numaralı ayakkabı ve çanta ürünümle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Alıcı önce ürünü iade etmek istedi, ben de uygulama üzerinden iade talebini onayladım. Ancak alıcı daha sonra ürünü kargoya vermeyip iade etmekten vazgeçtiğini söyledi.

Buna rağmen 18 Haziran’dan bu yana sipariş Gardrops uygulamasında hâlâ “iade aşamasında” görünüyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu nedenle ne satış tamamlanabiliyor ne de ürünün ücreti hesabıma aktarılıyor. Uygulama üzerinden defalarca çözüm aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, kimse geri dönüş yapmıyor.

Gardrops’un ilgili siparişteki iade sürecini sonlandırarak satışın tamamlanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.