Gardrops'ta İade Onayı Alınamıyor Ve Ücret Geri Dönmüyor

Gardrops üzerinden 1 Mayıs tarihinde Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 8 Mayıs’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü tekrar satıcıya gönderdim. Kargo hareketlerinden ürünü satıcının 10–13 Mayıs tarihleri arasında teslim aldığını gördüm.

Aldığım ürünün kodu 106544423’tür. Ürün satıcının eline geçmesine rağmen iade talebim bir haftayı aşkın süredir onaylanmadı ve hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj atmış olmama rağmen, aktif görünmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Gardrops’tan, ilgili iade talebimin incelenerek ürünümün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını istiyorum.