Yırtık Ürün Teslim Edildi Ve İade Talebim Reddedildi

Gardrops üzerinden 2 Mayıs tarihinde verdiğim ve 11 Mayıs’ta teslim aldığım #106585691 numaralı siparişimde, satıcının “çok iyi durumda” olarak belirttiği ürünü yırtık şekilde teslim aldım. Ürün, ilanda belirtilen koşullarda olmadığı için aynı gün, 11 Mayıs’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Uygulama üzerinden bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sonrasında Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin uygun görülmediğini ve satışın onaylandığını söylediler. Ürün ayıplı ve ilandaki açıklamaya uymamasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayıplı ve yırtık gelen bu ürün için, ilgili siparişe ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.