Gardrops'ta İade Edilen Biblonun Para İadesi Gecikiyor Ve Canlı Destek Yok

Gardrops üzerinden aldığım bir biblo ürünüm kırık geldiği için 28 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen cüzdan bakiyesi olarak ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yüklenmedi ve sipariş hâlâ sistemde “iade kargo gönderildi” olarak görünmekten ileri gitmedi. İlgili sipariş numaram 100188772’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca kez sistemde yönlendirildiğim canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Sunulan asistanın seçenekleri çok kısıtlı olduğu için tüm adımları tek tek denememe rağmen canlı destek kısmına aktarım sağlanmıyor. Ulaşılabilir bir iletişim numarası da bulunmuyor, mevcut numara ise sadece kargoyla ilgili olduğu için bu konuda yardımcı olmuyor.

İki aydır hem paramı geri alamıyor hem de kimseye derdimi anlatamıyorum. Gardrops ekibinin bu ilgisiz ve verimsiz sistemi düzeltmesini, iademi derhal cüzdan bakiyeme yansıtmasını ve konuyla ilgili olarak benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçmesini talep ediyorum.