Gardrops'ta Defosuz Olduğu Söylenen Spor Taytın Bacak Uzunlukları Farklı Ve İade Reddi

Gardrops uygulaması üzerinden “defosuz ve Gardrops tarafından incelenmiş ürün” başlığıyla satılan bir spor taytı satın aldım. Ürün açıklamasında defoya dair hiçbir uyarı bulunmadığı gibi, özellikle kontrollerinin Gardrops tarafından yapıldığı ve ürünün defosuz olduğu belirtiliyordu. Ancak tayt 29.10.2026 tarihinde elime ulaştığında denediğimde bir bacağının kısa, diğer bacağının uzun olduğunu gördüm ve ürünün net şekilde kusurlu olduğunu anladım.

Aynı gün Gardrops destek ekibine ulaşıp iade talebinde bulundum. Buna rağmen bana, ürünün mankenin üzerinde de bu şekilde göründüğü ve bu nedenle iade alınmayacağı söylendi. Mankenin duruşundan kaynaklanabilecek bir görüntüyle, ürünün gerçekten bir bacağının kısa bir bacağının uzun olması aynı şey değildir ve ben bu kusuru ilandan anlamam mümkün değildi. Ürün %100 kusurlu olduğu bilindiği halde bu defo açıklamada belirtilmemiş, aksine ürünün defosuz olduğu özellikle vurgulanmıştır.

Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere tayt kusurludur ve “defosuz, incelenmiş ürün” vaadine aykırı bir şekilde tarafıma satılmıştır. Gardrops’un, #117527557 numaralı bu ürün için iade talebimi kabul etmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri desteğinin, üründeki açık kusura rağmen iade reddi yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.