to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Defolu Gömlek Ve İade Sürecinde Oyalama
Gardrops uygulamasından “b23300302” sipariş numarasıyla “Gardrops'ta Ünlü Dolabı” bölümünden Demet Şener’e ait iki adet gömlek satın aldım. Gömleklerden biri kabul edilebilir durumda olsa da diğer gömlek inanılmaz derecede defolu geldi. Üründe açıklamalarda belirtilmeyen bariz defolar ve sararmalar mevcut ve bunlar ilanda kesinlikle yazmıyordu, ben de görebildiğim kusurları görsellere ekledim.
Yaklaşık 1 hafta önce yaptığım bu alışveriş sonrası, 3 gün önce sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak bu süreçte resmen oyalama taktiği yapıldı, hiçbir şekilde net bir dönüş sağlanmadı ve bugün ise sipariş, sistem tarafından otomatik olarak onaylanmış görünüyor. Yani hem kusurlu, defolu ve eksik bilgilendirilmiş bir ürüne maruz kaldım hem de iade sürecinde mağdur edildim.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Paramla rezil olduğum bu deneyim sebebiyle Gardrops uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Yalan söylemeyin canlı destek diye bir şey yok. 1 yıldır canlı destekten yanıt alamıyorum. Mail adresinize yolladığım mailler geri dönüyor çağrı merkezi numaranız yok. Resmen saadet zinciri bir uygulamasınız. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Premiumdan aldığım ürün kargoya verilmedi 1 aydır. İptal etmek istediğimde kargoda olduğu için iptal edemezsiniz yazıyor resmen paramı hiç ettiniz. Kimseye ulaşamıyorum 1 aydır.