Gardrops’ta Çekim Taleplerinin Haksız İptali Ve Uzun Süreli İşlem Beklemesi

Gardrops hesabımda kazanç aktarma talebimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, hiç iptal talebim olmamasına rağmen para çekim taleplerimi benim iptal etmişim gibi gösteriyor ve paramı banka hesabıma göndermiyor.

09 Kasım 2026 tarihinde saat 12:53’te 305 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum, aynı tarih 12:55’te bu işlem “iptal edildi” olarak görünmeye başladı. Açıklama kısmında “ödemeniz iptal talebinde bulunduğunuz için ödeme gerçekleştirilmeden iptal edilerek tutar bakiyenize geri aktarılmıştır” ifadesi yazıyor, oysa ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım. Benzer şekilde 10 Kasım 2026 tarihinde 00:53’te 950 TL tutarında bir başka çekim talebim de aynı gerekçeyle iptal edilmiş gözüküyor.

Son olarak 10 Kasım 2026 saat 14:50’de 1.242 TL tutarında yeni bir kazanç aktarma talebi oluşturdum, bu işlem ise (19 saat) uzun süredir “incelemede” olarak bekliyor ve halen sonuçlandırılmadı. Param hem gönderilmiyor hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Canlı desteğe bağlandığımda saatlerce cevap bekliyorum, sonunda da uzun zamandır konuşma olmadığı gerekçesiyle görüşme otomatik olarak kapanıyor. E-posta ile ulaştığımda ise “onaylanmış mailden yazın, kullanıcı adınızı yazın” şeklinde yanıt alıyorum; zaten kayıtlı, onaylı e‑postamdan yazmama ve kullanıcı adımı (benimdolabim98) belirtmeme rağmen sorun çözülmüyor ve sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Gardrops’un, hesabımdaki para çekim taleplerinin neden iptal edilmiş göründüğünü açıklamasını, iptal gerekçesini düzelterek işlemleri onaylamasını ve toplam birikmiş tutarın gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukat olarak hukuki süreç başlatacağım.