Gardrops’ta Bestseller Satıcı Hesabının Sebepsiz Kapatılması Ve İletişimsizlik

Gardrops’ta aktif olarak kullandığım, bestseller satıcı statüsündeki hesabım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Herhangi bir kural ihlali, uyarı ya da açıklama yapılmadan hesabıma erişimim bir anda engellendi.

Hesabım kapatıldığında sistem üzerinden herhangi bir bildirim almadım ve neden kapatıldığına dair bana e‑posta ya da SMS yoluyla da hiçbir bilgi verilmedi. Hesabım kapandığında devam eden 2 adet siparişim bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında satış bedelim söz konusu.

Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Hem hesabıma tekrar erişim sağlanmasını hem de bestseller satıcı hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının ve bekleyen siparişlerimin, buna bağlı ödemelerimin akıbetinin açık ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Gerekçesiz hesap kapatılması ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.