Gardrops’ta Açıkça Belirtilen Ürün Detaylarına Rağmen Haksız İade Ve Geciken İtiraz Sonucu

Gardrops üzerinden Calvin Klein marka m beden bir mont sattım. Ürünün açıklamasında beden bilgisini doğru ve net şekilde yazdım, ayrıca montun bol kalıplı olduğunu özellikle belirttim. Satın alma öncesinde alıcıya ölçü isteyip istemediğini sordum, kendisi gerek olmadığını söyleyerek ürünü bu şartlarda satın aldı.

Ürün 20.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edildi ve alıcı aynı gün ürünü bol olduğu gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ben, ilanda tüm detayları açıkça belirttiğim ve alıcıya öncesinde özellikle sorduğum için, bu iadeye aynı gün Gardrops üzerinden itiraz ettim. Gardrops uygulamasında itirazların en geç 2 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen, 99736708 numaralı işlemle ilgili itirazım 3. Güne girmemize rağmen hâlâ sonuçlanmadı.

Gardrops destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade itirazımın onaylanmasını, Gardrops’un kendi belirttiği 2 günlük süreye uymasını ve ödemenin gecikmeksizin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.