Gardrops Yanıt Vermeyerek Alıcı İade Talebine Satıcıyı Mağdur Bıraktı

23 Aralık 2025 tarihinde Gardrops üzerinden #100014956 sipariş numaralı elbiseyi sattım. Alıcı, ürünü satın almadan önce mesaj üzerinden elbisenin alt etek kısmındaki ufak deformelerin fotoğraflarını kendisine gönderdim ve bu durumu açıkça belirttim. Buna rağmen alıcı ürünü bilerek satın aldı, ben de ürünü kargoya verip teslim edilmesini sağladım.

Ürün teslim edildikten sonra alıcı bu kez etek kısmında yırtık olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Talebi kabul etmedim, çünkü deformeleri önceden fotoğraflı şekilde paylaştım ve alıcı ürünü bu haliyle bilerek aldı. Buna rağmen 23 Aralık’tan bu yana ne paramı alabildim ne de ürünüm bana geri gönderildi; elbise alıcıda kaldı ve ben ortada mağdur durumda bırakıldım.

Canlı desteğe kendim bağlanarak durumu detaylı şekilde ilettim ancak Gardrops tarafından bana herhangi bir dönüş yapılmadı. İade talebinin durumuyla ilgili “1 gün içerisinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 5 ay geçti ve hâlâ hiçbir sonuç yok.

Gardrops’un, bu süreçte alıcının ürünü bilerek ve deformeleri görerek aldığını dikkate alarak iade talebini reddetmesini ve söz konusu satış ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.