to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Yanıltıcı Keten Açıklaması Ve İade Reddi Şikayeti
Gardrops üzerinden “Sesuuuu” adlı satıcıdan 25 Ocak tarihinde toplam 708 TL ödeme yaparak (600 TL ürün bedeli, 108 TL alıcı koruma bedeli) bir ürün satın aldım. İlanda ürün sıfır olarak ve keten şeklinde belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürünün iç etiketinde yüzde 77 polyester olduğu yazıyordu. Yani ürünün kumaş içeriği ilandaki açıklamayla uyuşmamaktaydı.
Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi ve olumsuz tepki verdi. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan, Gardrops tarafından ödediğim tutar doğrudan satıcının hesabına aktarılmış. Uygulama içi iade talebime rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Satıcı ayrıca, yaşanan durumla hiç bağdaşmayan, olgun birinin yapmayacağı şekilde “geçmiş olsun” tarzında mesajlar atarak süreci daha da rahatsız edici hale getirdi.
Ürün ilandaki kumaş bilgisine uygun olmadığı için, 600 TL ürün bedeli ve 108 TL alıcı koruma bedeli de dahil olmak üzere toplam 708 TL tutarın tarafıma iadesini ve satıcının bu davranışı nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destek ekibinizin sadece adı canlı! Ulaşmak mümkün değil hiçbir problemim çözüm bulmadı şimdiye kadar!
